Freetravel
Политика возврата
Актуальная редакция: 25 мая 2026 года
Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата денежных средств за цифровые продукты и услуги, предоставляемые Индивидуальным предпринимателем Чешевым Василием Олеговичем через сайт Freetravel Global.
Деятельность осуществляется в соответствии с законодательством Республики Армения. При оказании цифровых продуктов и услуг пользователям из других государств также учитываются обязательные требования применимого законодательства.
1. Общие положения
Через сайт могут предоставляться:
- доступ к цифровым продуктам;
- индивидуальные онлайн-консультации;
- участие в мастер-группах и иных информационно-практических программах.
Цифровые продукты предоставляются исключительно в электронном формате.
Физические товары не поставляются.
Доступ к цифровым продуктам и услугам предоставляется после подтверждения оплаты в порядке, предусмотренном описанием соответствующего продукта или услуги.
2. Срок обращения
Пользователь вправе обратиться с запросом о возврате денежных средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если иное не предусмотрено законодательством, применимым к соответствующему договору, или условиями приобретённого продукта или услуги.
Запрос направляется по электронной почте: support@freetravelglobal.ru
3. Рассмотрение обращения и возврат денежных средств
Обращения рассматриваются в соответствии с настоящей Политикой, условиями приобретённого продукта или услуги и требованиями применимого законодательства.
При наличии предусмотренных оснований возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжной системы.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка или платёжной системы, через которую была произведена оплата.
4. Ограничения
По истечении 14 календарных дней возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
Если приобретённый продукт или услуга предусматривает предоставление доступа к цифровым продуктам в течение определённого срока либо участие в мастер-группе или консультации по заранее согласованному расписанию, порядок предоставления определяется описанием соответствующего продукта или услуги.
5. Технические и организационные вопросы
Вопросы, связанные с технической работой сайта, предоставлением доступа к цифровым продуктам, организацией консультаций или мастер-групп, рассматриваются отдельно.
Возникновение технических или организационных вопросов само по себе не является безусловным основанием для возврата денежных средств и рассматривается в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.